백업·복구

휴대폰을 바꾸거나 저장 공간을 비우기 전에 사진과 대화가 어디에 저장됐는지 확인하세요.

기기를 바꾸기 전 백업 점검

기기 전체의 이전과 앱 안의 데이터 이전은 별개로 확인합니다. 이전 날짜와 계정을 기록하고, 이전 기기를 초기화하기 전에 새 기기에서 필요한 사진과 대화 몇 건을 직접 열어보세요.

연락처와 사진이 옮겨졌다고 금융 앱과 메신저까지 그대로 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 데이터 종류별로 이전 방법을 나눠 준비하세요.

사진과 대화가 모두 백업된다고 생각하고 기존 기기를 초기화하면 복구하지 못하는 정보가 생길 수 있습니다. 백업 범위와 복원 조건부터 읽어보세요.

케이블로 연결했는데 사진이 전부 보이지 않는다면 원본이 휴대폰에 있는지부터 확인하세요. 전송과 백업 완료는 같은 의미가 아닙니다.

저장 공간 화면에서 어떤 항목이 큰지 확인하세요. 클라우드와 동기화 중인 사진은 삭제가 다른 기기에 반영될 수 있으므로, 별도로 보관할 파일이 실제로 열리는지 확인한 뒤 정리합니다.

저장 공간이 부족할 때 용량이 큰 항목부터 확인하면 불필요한 전체 삭제를 줄일 수 있습니다. iCloud 공간과 휴대폰 공간도 별개입니다.

앱의 데이터 삭제와 캐시 정리는 결과가 다릅니다. 용량을 확보하려다 계정 로그인이나 오프라인 자료가 사라지지 않도록 항목별로 확인하세요.

용량을 확보하려면 큰 폴더를 무작정 지우기보다 저장소에서 사용량을 먼저 나눠 보세요. 임시 파일과 개인 파일, 클라우드 파일은 처리 결과가 다릅니다.

다른 기기에서 찾기 기능에 접속해 위치와 잠금 상태를 확인하세요. 계정에 접속할 수 없으면 복구 수단을 먼저 확보하고, 기기 삭제는 백업 상태와 이후에 필요한 정보를 확인한 뒤 결정합니다.

분실 휴대폰을 찾으려는 마음을 노린 가짜 문자와 계정 탈취도 주의해야 합니다. 다른 기기에서 공식 찾기 서비스에 접속하는 것부터 시작하세요.